Preparing your fresh picks…Preparing your fresh picks…Dernière mise à jour : octobre 2026
Zorro est une épicerie indienne située au 30 bis Avenue de Québec, 93150 Le Blanc-Mesnil, France. Ce site vous permet de commander nos produits en ligne. Pour nous joindre :
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur notre site par un consommateur. En passant commande, vous déclarez les avoir lues et acceptées. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre commande.
Nous vendons des produits d'épicerie indienne et internationale : riz, farines (atta), lentilles, épices et masalas, snacks salés et sucrés, boissons, thé et café, huiles et ghee, pickles (achaar), plats prêts à consommer, légumes frais et produits laitiers, ainsi que des produits d'hygiène et d'entretien. Les photos sont non contractuelles. Les ingrédients, allergènes et dates figurant sur l'emballage du produit reçu font foi : en cas d'allergie, lisez toujours l'étiquette avant consommation ou contactez-nous.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison (voir article 8) s'ajoutent au moment du paiement et sont toujours affichés avant que vous payiez. Le prix facturé est celui affiché lors de la validation de la commande.
Vous pouvez commander avec un compte client ou en tant qu'invité, avec votre adresse e-mail. La commande est confirmée après le paiement et vous recevez un e-mail de confirmation. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de rupture de stock, d'erreur manifeste de prix ou de suspicion de fraude ; vous êtes alors intégralement remboursé.
Le paiement s'effectue en ligne sur la page de paiement sécurisée de notre prestataire Stripe : carte bancaire, Apple Pay, Link, Amazon Pay, Klarna (paiement différé ou en plusieurs fois) et, selon votre pays, d'autres moyens comme Bancontact. Les moyens proposés s'affichent sur la page de paiement. Avec Klarna, les conditions de Klarna s'appliquent au paiement différé. Votre commande est confirmée dès que le paiement est accepté ; certains moyens de paiement peuvent mettre un peu plus de temps à confirmer. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes.
Les codes promo sont soumis à leurs propres conditions (dates de validité, montant minimum, nombre d'utilisations). Certains codes sont réservés aux clients disposant d'un compte. Sauf mention contraire, ils ne sont pas cumulables et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.
Votre commande est livrée par notre propre équipe, à l'adresse indiquée lors du paiement. Nous livrons uniquement vers : France. La livraison coûte 2,99 €. Elle est gratuite pour les adresses situées à moins de 10 km de notre boutique. Elle est offerte dès 100 € d'achat. Si nous ne pouvons pas livrer votre adresse, nous vous contactons et vous remboursons intégralement.
Lors de la livraison, une photo du colis peut être prise comme preuve de livraison ; elle apparaît sur la page de votre commande. Placez les produits frais et laitiers au réfrigérateur dès leur réception. Les risques de perte ou d'endommagement vous sont transférés à la réception.
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sauf pour les produits exclus par la loi (produits frais et périssables, produits descellés pour des raisons d'hygiène). Voir Retours et droit de rétractation.
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Si un produit arrive abîmé, non conforme ou périmé, écrivez-nous à zorrogroup24@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo : nous le remplaçons ou vous remboursons.
Notre responsabilité ne peut être engagée en cas de mauvaise conservation ou utilisation des produits après livraison, ni en cas de force majeure. Rien dans ces conditions ne limite vos droits de consommateur.
Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe ; vous pouvez activer la double authentification. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis la page « Données et confidentialité ». Un compte dont l'adresse e-mail n'a jamais été confirmée peut être supprimé après 30 jours.
Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité.
Pour toute réclamation, écrivez-nous à zorrogroup24@gmail.com ou appelez-nous au +33767966770. En l'absence de solution amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ; contactez-nous pour obtenir ses coordonnées. Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans vous priver de la protection que vous accordent les règles impératives du pays où vous résidez.
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